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京东商城的售后服务主要包括以下几个方面。
1、退换货服务：京东承诺符合相关条件的商品可以退货和换货，如果需要退货或换货，可以在购买商品后的规定时间内，按照要求填写相关信息并提交申请，京东会安排快递上门取件或者提供其他解决方案。
2、售后维修服务：对于需要维修的商品，京东提供售后维修服务，可以在京东网站上提交维修申请，然后按照指示将商品送到指定的维修中心或者等待快递上门取件。
3、全程价格保护：如果在订单成交后商品出现降价情况，可以申请价格保护，获得相应的退款或者优惠券。
4、售后客服支持：京东提供专业的售后客服支持，可以通过电话、在线客服等方式联系客服人员，解决购物过程中遇到的问题。
京东还提供了一些特色服务，比如上门取件、闪电退款等，旨在提高消费者的购物体验和满意度，京东的售后服务相对完善，能够保障消费者的权益和购物体验，如果需要更具体的信息，建议访问京东官网查看其售后服务政策。